沂南县：孕前“幸福套餐”惠泽育龄群众

石头

今年以来，沂南县在实施国家免费孕前优生健康检查项目过程中，坚持温馨化、亲情化服务，积极探索孕前检查工作的新路子、新方法，不断创新服务形式，延伸服务内容，为广大计划怀孕家庭提供了系列化孕前“幸福套餐”服务，极大提高了群众对孕前优生检查服务项目的知晓率、参与率和满意率。项目运行3个月来，全县已有1860个计划怀孕家庭接受了孕前检查，占全年任务的49%。

服务上门多样化。针对孕前优生检查项目开展时间短、群众知晓率低的实际，该县在充分利用新闻媒体宣传、组织学习培训、发放宣传折页等多种形式，进行广泛宣传的基础上，自1月底开始，通过摸底排查，对全县订婚青年和新婚、二胎计划未孕家庭开展了“三个一”上门服务活动：一是送一个“礼包”。为服务对象送“一个计生温馨提示手提袋、一张孕前优生检查宣传小折页、一包印有“少生优生、幸福人生”的纸杯、一条毛巾、一套女性化妆用品和一盒安全套”。春节前夕，还逐户送去了计生年画和计生春联；二是送一次祝福。根据不同服务人群，印制了不同内容的幸福贺卡，入户向订婚青年祝贺他们在茫茫人海中彼此找到了人生伴侣，向新婚家庭祝贺他们新婚幸福，向二胎未孕家庭祝贺他们享受免费孕前优生检查服务；三是建一份档案。计生服务人员在宣传优生优育、孕前优生检查的好处、意义和流程的同时，现场详细为他们建一份孕前优生检查项目档案和服务卡，并互留联系方式。

陪同服务全方位。为方便群众，该县对接受孕前检查的育龄夫妇提供了全程陪同和提前预约服务。各乡镇均在县计生服务站设立了服务联络员，及时向乡镇服务中心通报孕前优生检查情况，乡镇根据联络员提供的信息，提前联系预约准备接受优生检查的育龄夫妇，拟定到县计生服务站参加检查的具体时间，由乡镇专车接送、专人陪同到县里接受孕前检查，从采集信息、询问病史、查体等所有检查流程都由陪同人员和服务联络员引领、负责到底，既为服务对象节省了时间，又提高了县、乡两级服务人员的服务效能。

检查服务亲情化。为使服务对象感受到亲情化服务，沂南县在优化提升孕前优生健康检查服务条件、环境、设备的同时，进一步改善了服务人员的服务态度，提升了服务质量，所有服务人员全部挂牌上岗，对前来接受孕前检查的夫妇全部做到笑脸相迎、态度和蔼、热心问候、服务亲切，在检查现场设立监督台，公开投诉举报电话，对服务人员服务不周到或不满意的可及时进行投诉。针对参检人员空腹接受检查的实际，县计生服务站还现场为服务对象准备了牛奶、面包、火腿肠、热水等，检查结束后，可以随时到固定餐饮处享用“爱心早餐”。孕前检查的亲情化服务，使前来参检的育龄群众感受到了“家”一样的温暖。(于瑞祥)

上辈子是鬼

一条毛巾、一套女性化妆用品和一盒安全套............花钱吧？？？

山水

上辈子是鬼 发表于 2013-3-28 14:55
一条毛巾、一套女性化妆用品和一盒安全套............花钱吧？？？

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